Abschnitt a
Minar Juweliere. Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Schmuck
Diese World Wide Web Site (die „Site“) wird von Minar Jewelers („Minar Jewellers“) betrieben, einem nach den Companies Acts in England registrierten Unternehmen (Nr. 02813424) mit eingetragenem Firmensitz in Pravin A Pattni Ltd 207 Upper Tooting Road Tooting London SW17 7TG, Großbritannien. Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales und Sie stimmen zu, dass bei allen Streitigkeiten ausschließlich die englischen Gerichte zuständig sind.
Adresse des Ausstellungsraums: 181 Upper Tooting Road, Tooting, London, SW17 7TG
Postanschrift: 181 Upper Tooting Road, Tooting, London, SW17 7TG
Eingetragener Sitz: 207 Upper Tooting Road, Tooting, London, SW17 7TG
Firmenname: Minar Jewelers ist eine Handelsmarke von Pravin A. Pattni Limited
Firmennummer: 02813424 (England)
Kontakttelefonnummer: 020 8767 7627
Kontakt-E-Mail: onlineorders@minarjewellers.co.uk
Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, da es sich auf Ihre gesetzlichen Rechte und Pflichten auswirkt und die Bedingungen festlegt, unter denen alle Bestellungen von Schmuck („Bestellungen“) und andere Transaktionen und Geschäfte im Zusammenhang mit diesen Bestellungen, einschließlich der von Minar Jewellers bereitgestellten Internetdienste, gelten. („Minar Jewellers“) werden Ihnen zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie, dass alle Kunden, die Schmuck von Minar Jewelers kaufen, den in diesem Abschnitt dargelegten Bedingungen unterliegen (die „Bedingungen“). Kunden, die über die Website von Minar Jewelers einkaufen, unterliegen den in diesem Abschnitt A und Abschnitt B dargelegten Bedingungen.
1 – Bestellungen aufgeben
1.1 Um Schmuck bei Minar Jewelers zu bestellen, sollten Sie mindestens 18 Jahre alt sein (oder unter der Aufsicht eines Erwachsenen stehen).
1.2 Sie können Schmuck, der auf unserer Website angezeigt wird, über die Website oder durch einen Besuch in unserem Ausstellungsraum in 181 Upper Tooting Road, Tooting, London, SW17 7TG, Vereinigtes Königreich, bestellen.
1.3 Internetnutzer werden gebeten, Minar Jewelers bei der Registrierung eine E-Mail-Adresse und ein Passwort mitzuteilen. Minar Jewelers verarbeitet Ihre Registrierungsdaten und benachrichtigt Sie per E-Mail, sobald Sie als registrierter Benutzer unserer Internetdienste akzeptiert wurden. Sie tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, etwaiger Versäumnisse bei der Geheimhaltung der E-Mail-Adresse und des Passworts. Sie müssen uns unverzüglich jede unbefugte Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihres Passworts oder jede Ihnen bekannte Sicherheitsverletzung melden.
1.4 Wenn Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Die E-Mail-Bestätigung wird automatisch erstellt, sodass Sie eine Bestätigung Ihrer Bestelldaten erhalten. Die Tatsache, dass Sie eine automatische Bestätigung erhalten, bedeutet nicht zwangsläufig, dass wir Ihrer Bestellung nachkommen können.
1.4.1 Die Annahme Ihrer Bestellung hängt von Folgendem ab:
1.5 Wenn wir die Zahlung von Ihnen nicht vollständig erhalten oder feststellen, dass wir eine nicht autorisierte Zahlung von Ihnen erhalten haben, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu kündigen und alle erhaltenen Beträge innerhalb von 30 Tagen an die ursprüngliche Zahlungsquelle zurückzuzahlen. Im Rahmen eines separaten Vertrags mit Ihnen können wir die Zahlung für die Produkte von einer alternativen Zahlungsquelle akzeptieren.
2 - Preis und Zahlung
2.1 Unsere Preise sind in Pfund Sterling (oder einer alternativen Währung, die auf unserer Rechnung angegeben sein kann) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, wenn Sie im Vereinigten Königreich ansässig sind.
2.2 Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: VISA, VISA Debit, VISA Electron, Master Card und American Express (bitte beachten Sie, dass wir American Express derzeit nur für Online-Bestellungen akzeptieren). Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, werden Ihre Kredit-/Debitkartendaten angegeben verschlüsselt, um die Möglichkeit eines unbefugten Zugriffs oder einer unbefugten Offenlegung zu minimieren.
2.3 Die Bezahlung der Produkte und aller anfallenden Versandkosten erfolgt im Voraus. Wir belasten Ihre Debitkarte oder Kreditkarte erst, wenn wir Ihre Bestellung überprüft und angenommen haben.
3 - Risiko und Titel
3.1 Das Risiko einer Beschädigung oder eines Verlusts von Schmuckstücken geht ab dem Zeitpunkt auf Sie über, an dem die Lieferung oder der Zustellversuch an dem von Ihnen in der Bestellung angegebenen Ort (Lieferadresse) erfolgt.
4 - Lieferung (innerhalb des Vereinigten Königreichs)
Alle Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs werden entweder per Royal Mail Tracked 48 oder Special Delivery Service oder DHL Express geliefert
4.1 Ihre Bestellung wird bis zu dem in der Versandbestätigung angegebenen voraussichtlichen Liefertermin ausgeführt, es sei denn, es liegt ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle vor. Wenn wir den voraussichtlichen Liefertermin aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, nicht einhalten können, werden wir Sie mit einem geänderten voraussichtlichen Liefertermin kontaktieren.
4.2 Die Lieferung ist abgeschlossen, wenn wir die Produkte an die von Ihnen angegebene Lieferadresse liefern.
4.3 Die Produkte unterliegen ab Abschluss der Lieferung Ihrer Verantwortung.
4.4 Sie sind Eigentümer der Produkte, sobald wir die vollständige Zahlung einschließlich aller anfallenden Versandkosten erhalten haben.
5 - Lieferung (international)
Alle Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs werden von DHL, Royal Mail International oder einem alternativen Kurierdienst geliefert, den wir für sicher halten.
Bestellungen außerhalb der EU unterliegen den Zollverfahren und der Zollabfertigung, für deren Organisation der Kunde verantwortlich ist.
Wir liefern in die Länder, die auf unserer Seite mit den Lieferinformationen aufgeführt sind (internationale Lieferziele).
5.1 Wenn Sie auf unserer Website Produkte zur Lieferung an einen der internationalen Lieferziele bestellen, kann Ihre Bestellung Einfuhrzöllen, Verwaltungsgebühren und Steuern unterliegen, die erhoben werden, wenn die Lieferung diesen Bestimmungsort erreicht. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf diese Gebühren haben und deren Höhe nicht vorhersagen können.
5.2 Sie sind für die Zahlung solcher Einfuhrzölle, Verwaltungsgebühren und Steuern verantwortlich. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
5.2.1 Wenn Sie zum Zeitpunkt der Ankunft des Pakets im Zielland die Zahlung etwaiger Einfuhrzölle, Verwaltungsgebühren und Steuern verweigern, wird das Paket vom Kurierunternehmen aufbewahrt, bis das Problem geklärt ist.
5.2.2 Wenn die Gebühr für die Rücksendung des Pakets an unser Büro den Gesamtwert der Produkte übersteigt, wird das Paket vom Kurierunternehmen vernichtet und wir gewähren keine Rückerstattung für die Produkte und den Versand.
5.3 Für die Preise gilt der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zwischen uns geltende Wechselkurs. Sie sind für alle internationalen Transaktionsgebühren verantwortlich und der Preis der Produkte kann aufgrund von Wechselkursschwankungen auf Ihrer Abrechnung von dem auf unserer Website angegebenen Preis abweichen. Verzögerungen bei der vollständigen Zahlung durch Sie können zu einer Preisänderung führen. Wenn sich der Preis erhöht hat, müssen Sie den gesamten Betrag bezahlen, bevor wir eine Versandbestätigung ausstellen.
5.4 Sie müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten, für das die Produkte bestimmt sind. Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung, wenn Sie gegen ein solches Gesetz verstoßen.
6 - Abholung / Click & Collect
6.1 Wir bieten einen kostenlosen Abholservice (Click & Collect) in unserem Tooting Showroom – 181 Upper Tooting Road, London, SW17 7TG. Dieser Service muss auf der Checkout-Seite ausgewählt werden.
6.2 Wir geben eine Bestellung nur an die in der Bestellung genannte Person frei. Der Name auf der Zahlungskarte muss mit dem Namen auf dem bei der Abholung vorgelegten Ausweis übereinstimmen. Wir sind nicht berechtigt, es an Dritte weiterzugeben. Die Abholung der Bestellung muss durch die auf der Zahlungskarte genannte Person erfolgen.
6.3 Bei der Abholung der Bestellung muss der Kunde Folgendes mitbringen: -
6.4 Bei Bestellungen über 1.000 £ müssen wir im Rahmen unserer Betrugspräventionsbestimmungen eine Kopie des bereitgestellten Lichtbildausweises anfertigen.
7 – Geschenkverpackung und Geschenknotizen
7.1 Wir bieten einen kostenpflichtigen Geschenkverpackungsservice an, der für 15 £ zu Ihrer Bestellung auf der Checkout-Seite hinzugefügt werden kann
7.2 Die Geschenkverpackung umfasst Folgendes:
7.3 Sollte die Holzkiste zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, wird Ihnen eine Ersatzkiste zur Verfügung gestellt und ein Betrag von 10 £ auf Ihr Zahlungskonto zurückerstattet
7.4 Wenn das Perlmutt-Geschenkpapier oder das Markenband zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar ist, erhalten Sie ein Ersatzpapier und eine Rückerstattung in Höhe von 5 £ auf Ihr Zahlungskonto
7.5 Sie haben das gesetzliche Recht, Ihren Artikel zurückzugeben, wie im Abschnitt „Rückgaben“ angegeben. Die Kosten für die Geschenkverpackung sind jedoch nicht erstattungsfähig, es sei denn, das Produkt wurde fehlerhaft erhalten und Sie haben uns innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung benachrichtigt
7.6 Wir bieten einen kostenlosen Geschenkgutschein-Service an, der optional ist und Ihrer Bestellung allein auf der Checkout-Seite oder zusammen mit der Geschenkverpackungsoption hinzugefügt werden kann
7.7 Wenn der Geschenknotizdrucker außer Betrieb ist, stellen wir Ihnen eine im Geschäft gekaufte Geschenkkarte mit handgeschriebenem Text Ihrer Wahl zur Verfügung
8 – Rückgabe
8.1 Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das gesetzliche Recht, einen Vertrag gemäß der Consumer Contracts Regulations 2013 während der unten in Klausel genannten Frist zu kündigen
8.2 Das bedeutet, dass Sie uns im entsprechenden Zeitraum, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder aus einem anderen Grund entscheiden, dass Sie ein Produkt nicht behalten möchten, uns über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu kündigen, informieren und eine Rückerstattung erhalten können. Informationen zu Ihrem gesetzlichen Recht, den Vertrag gemäß diesen Bestimmungen zu kündigen, erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Bürgerberatungsbüro oder Trading Standards Office (oder einer gleichwertigen Organisation, wenn Sie im Ausland einkaufen).
8.3 Dieses Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei:
8.3.1 Alle maßgeschneiderten Produkte oder Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (siehe Abschnitt 10)
8.3.2 Alle Produkte, deren Sicherheitssiegel oder -etikett entfernt oder manipuliert wurde.
8.3.3 Jeglicher Körperschmuck (Ohrringe, Nasenstecker), der aus seiner versiegelten Verpackung entnommen wurde und daher aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann (gemäß Verordnung 27 der Verbraucherverträge 2013)
8.4 Sie können einen Vertrag ab dem Datum kündigen, an dem Sie die Versandbestätigung erhalten, an dem der Vertrag zwischen uns zustande kommt. Wenn die Produkte bereits an Sie geliefert wurden, haben Sie ab dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten, eine Frist von 30 (dreißig) Werktagen zum Widerrufen.
8.5 Um einen Vertrag zu kündigen, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich oder per E-Mail an onlineorders@minarjewellers.co.uk . Möglicherweise möchten Sie eine Kopie Ihrer Kündigungsmitteilung für Ihre eigenen Unterlagen aufbewahren. Wenn Sie uns Ihre Stornierungsmitteilung schriftlich zusenden, ist Ihre Stornierung ab dem Datum wirksam, an dem Sie uns die E-Mail gesendet haben
8.6 Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung des für die Produkte gezahlten Preises, müssen jedoch für die Rücksendung des Artikels an uns bezahlen und dabei denselben Service nutzen, den wir für den Versand des Artikels an Sie genutzt haben (Royal Mail Signed For oder Special Delivery). Wir werden die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten (es kann bis zu 7 Tage dauern, bis der Rückerstattungsbetrag auf Ihrem Konto eingeht) und in jedem Fall innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns die Stornierung mitgeteilt haben, wie in Klausel beschrieben 6.4 vorausgesetzt, dass die Produkte in dem Zustand, in dem sie zurückgegeben wurden, an uns zurückgegeben werden.
8.7 Wenn Sie die Produkte an uns zurückgesandt haben, weil sie fehlerhaft oder falsch beschrieben sind, erstatten wir den Preis eines fehlerhaften Produkts vollständig sowie alle angemessenen Versandkosten, die Ihnen durch die Rücksendung des Artikels an uns entstehen.
8.8 In den meisten Fällen erstatten wir Ihnen die Rückerstattung über die von Ihnen zur Zahlung verwendete Zahlungsmethode.
8.9 Wenn die Produkte an Sie geliefert wurden:
8.9.1 Sie müssen die Produkte so schnell wie möglich an uns zurücksenden
8.9.2 Sie sind gesetzlich verpflichtet, die Produkte in Ihrem Besitz zu behalten und die Produkte angemessen zu pflegen, während sie sich in Ihrem Besitz befinden.
9 – Garantie
9.1 Wir leisten Gewähr dafür, dass die Produkte bei Lieferung und für einen Zeitraum von 6 Monaten ab Lieferung frei von Sachmängeln sind
9.2 Die Garantie in Abschnitt 8.1 gilt nicht für Mängel an den Produkten, die auf Folgendes zurückzuführen sind:
9.2.1 Normale Abnutzung
9.2.2 Vorsätzliche Beschädigung, anormale Lager- oder Arbeitsbedingungen, Unfall, Fahrlässigkeit Ihrerseits oder Dritter
9.2.3 Jegliche Änderung oder Reparatur durch Sie oder einen Dritten, der nicht einer unserer autorisierten Reparaturbetriebe ist
10 – Haftung
10.1 Wir werden versuchen, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir geben jedoch keine Gewähr dafür, dass unser Service, einschließlich unseres Internetservices, Ihren Anforderungen entspricht oder dass der Service unterbrechungsfrei, pünktlich, sicher oder völlig fehlerfrei ist.
10.2 Minar Jewelers haftet nicht für Geschäftsverluste, Umsatzeinbußen, entgangene Gewinne oder den Verlust erwarteter Einsparungen oder verschwendeter Ausgaben.
10.3 Minar Jewellers haftet nicht für Verluste, die nicht direkt auf die Handlungen von Minar Jewellers, seinen Subunternehmern oder Vertretern zurückzuführen sind.
10.4 Nichts in dieser Klausel beschränkt oder schließt die Haftung von Minar Jewelers für Tod oder Körperverletzung aus, die durch Fahrlässigkeit von Minar Jewelers verursacht werden.
11 – Größenänderung und Anpassungen
11.1 Ringe können maximal zwei Mal in der Größe geändert werden und können in jeder Richtung nur innerhalb von drei Größen geändert werden.
11.2 Nachdem die Größe eines Rings geändert wurde, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch.
12 - Urheberrecht / Marken
Alle Rechte an den Designs und Informationen auf unserer Website oder in unserem Katalog liegen bei Minar Jewelers, einem Handelsunternehmen von Pravin A Pattni Limited. Sie dürfen Teile unserer Website ausschließlich zum Zweck der Aufgabe einer Bestellung bei Minar Jewellers kopieren und ausdrucken. Die Materialien auf unserer Website dürfen nicht für andere Zwecke verwendet werden. Die Namen unseres Dienstes und anderer Dienste von MinarJewellers.com, auf die auf unserer Website verwiesen wird, sind entweder Marken oder eingetragene Marken von Pravin A Pattni Limited t/as Minar Jewellers. Andere auf dieser Website erwähnte Produkt- und Firmennamen können Marken oder eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer sein.
13 – Datenschutz
Minar Jewelers erfasst keine personenbezogenen Daten über Sie (d. h. Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) („personenbezogene Daten“), es sei denn, Sie stellen uns diese freiwillig zur Verfügung. Da es sich beim Internet um ein globales Umfeld handelt, ist die Nutzung des Internets zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten zwangsläufig mit der Übermittlung von Daten auf internationaler Ebene verbunden. Indem Sie auf dieser Website surfen und elektronisch mit uns kommunizieren, erkennen Sie die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns auf diese Weise an und stimmen dieser zu. Wenn Sie bereits personenbezogene Daten übermittelt haben und möchten, dass diese aus unseren Aufzeichnungen entfernt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten in diesem Abschnitt aufgeführten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Ihre Daten aus unseren Aufzeichnungen zu löschen.
Alle Informationen, die Sie Minar Jewelers zur Verfügung stellen („Daten“), werden in die Datenbank von Minar Jewelers aufgenommen und von uns für Marketingzwecke, Marktforschung, Nachverfolgung von Verkaufsdaten und um Sie zu kontaktieren oder Ihnen Veröffentlichungen zuzusenden, verarbeitet. Minar Jewelers kann die Daten für die oben genannten Zwecke auch innerhalb seiner Unternehmensgruppe sowie an seine professionellen Berater und Vertreter weitergeben. Mit der Übermittlung Ihrer Daten an uns erklären Sie sich mit der Speicherung und Nutzung der Daten durch uns einverstanden. In einigen Fällen erfassen wir möglicherweise Informationen über Sie, die nicht persönlich identifizierbar sind. Beispiele für diese Art von Informationen sind die Art des Internetbrowsers, den Sie verwenden, die Art des Computer-Betriebssystems, das Sie verwenden, und der Domänenname der Website, von der aus Sie auf unsere Website oder Werbung verlinkt haben.
Es werden keine Aussagen über die zukünftige Ausrichtung von Edelmetallinvestitionen gemacht – alle Investitionen können je nach Umständen steigen oder fallen.
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Live-Preise auf der Website von Minar Jewelers korrekt sind. In sehr seltenen Fällen kann es jedoch zu Datenfeed-Problemen, Fehlern und/oder technischen Problemen kommen, die dazu führen, dass falsche Preise angezeigt oder angeboten werden. In diesen Fällen behält sich Minar Jewelers das Recht vor, einen Verkauf zu stornieren.
Käufe bei Minar Jewelers unterliegen unseren Geschäftsbedingungen, die Sie bei der Bestellung ausdrücklich akzeptieren. Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, haften Sie für diese Bestellung zum vereinbarten Preis. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht abschließen, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr zu erheben, um etwaige Verluste auszugleichen, die durch einen unvollständigen Handel entstehen.
14 – Allgemeine Informationen für alle Kunden
14.1 Jede Schmuckbestellung gilt als separater und gesonderter Vertrag.
14.2 Wir behalten uns das Recht vor, unsere Dienstleistungen jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen, unseren Dienstleistungen für Kunden zu verweigern und diese Bedingungen nach schriftlicher Mitteilung von uns jederzeit zu ändern.
14.3 Minar Jewelers ist nicht verantwortlich für Verstöße gegen diese Bedingungen oder die in den Abschnitten B oder C dargelegten Bedingungen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen.
14.4 Wenn Minar Jewelers über Ungenauigkeiten im Material der Dienstleistungen informiert wird, wird das Unternehmen versuchen, die Ungenauigkeiten so schnell wie möglich zu korrigieren.
14.5 Obwohl Minar Jewelers angemessene Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die Inhalte dieser Website korrekt und aktuell sind, übernimmt es keine Haftung für Informationen, die möglicherweise nicht korrekt sind. Minar Jewelers ist für einen Großteil der bereitgestellten Informationen (siehe unten) auf Dritte angewiesen und behält sich das Recht vor, Daten, Referenzen und Produktspezifikationen jederzeit zu ändern.
15 – Allgemeine Informationen für Internetnutzer
15.1 Für Internetkunden gilt: Wenn Sie die Website nutzen, nachdem wir Änderungen veröffentlicht haben, sind Sie an die neuen Bedingungen gebunden. Sie sollten daher sicherstellen, dass Sie diese Bedingungen bei jeder Nutzung der Website lesen.
15.2 Aufgrund der Beschaffenheit des Internets haften wir nicht für Verluste, die sich aus Ihrer Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Website oder aus unbefugtem Zugriff auf Ihre Übertragungen oder Daten oder deren Änderung unter Umständen ergeben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
15.3 Wir geben keine Zusicherung, dass unsere Website unterbrechungsfrei oder völlig fehlerfrei ist. Wir sind Ihnen gegenüber nicht verantwortlich, wenn wir unsere Internetdienste aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht bereitstellen können.
15.4 Bestellungen und Dienstleistungen werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn wir einen bestimmten Artikel nicht liefern können.
16 - Gesetze
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von England und Wales und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten werden ausschließlich von den Gerichten von England und Wales entschieden.
17 – Kundendienst
17.1 Wenn Sie eine Bestellanfrage haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter onlineorders onlineorders@minarjewellers.co.uk
17.2 Die Website wird von Minar Jewelers 181 Upper Tooting Road, Tooting, London, SW17 7TG, Vereinigtes Königreich betrieben.
Abschnitt b
Minar Juweliere. Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Goldbarren
18 – Aufgeben einer Bestellung für Goldbarren
18.1 Online-Goldbarrenbestellungen können nur über die Website aufgegeben werden. Aufgrund der schwankenden Natur des Edelmetallmarktes ist eine Stornierung einer Bestellung aufgrund der Fernabsatzbestimmungen nicht möglich. Wir werden die Zahlung für alle aufgegebenen Bestellungen verfolgen.
18.2 Nachdem Sie eine Bestellung über die Website aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine automatisierte E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben („Bestellbestätigung“). Dies bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.
18.3 Ihre Bestellung stellt ein Angebot Ihrerseits an uns zum Kauf eines Produkts dar. Wir bestätigen die Annahme Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen eine weitere Korrespondenz zusenden, in der wir bestätigen, dass das Produkt versandt wurde oder in Kürze versandt wird (die „Versandbestätigung“). Der Vertrag zwischen uns („Vertrag“) kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die „Versandbestätigung“ zusenden, nicht aber, wenn wir Ihnen die „Auftragsbestätigung“ zusenden.
18.4 Die auf der Website angegebenen Preise werden täglich festgelegt. Die Preise basieren auf dem aktuellen Handelspreis von Gold. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung auch nach Zahlungseingang zu stornieren. Wenn wir eine Rechnung stornieren, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
19 - Lieferung von Goldbarren
19.1 Wenn Sie Produkte zur Lieferung außerhalb der EU bestellen, unterliegen Sie möglicherweise Einfuhrzöllen und Steuern, die erhoben werden, sobald das Paket den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Etwaige zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung sind vom Kunden zu tragen. Der Lieferant hat keinen Einfluss auf diese Gebühren. Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land, daher sollten Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt wenden. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie bei der Bestellung als eingetragener Importeur gelten und alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten müssen, in dem die Produkte empfangen werden sollen. Die Privatsphäre der Kunden ist wichtig: Internationale Kunden sollten sich darüber im Klaren sein, dass grenzüberschreitende Lieferungen einer Öffnung und Kontrolle durch die Zollbehörden unterliegen.
19.2 Wir können nicht für Verzögerungen bei der Lieferung oder Abholung verantwortlich gemacht werden, die auf Lagerknappheit, schlechtes Wetter, Verkehrsverzögerungen, technische Ausfälle oder andere Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Alle angegebenen Liefertermine sind nur ungefähre Angaben und der Zeitpunkt der Lieferung ist nicht ausschlaggebend für den Vertrag.
19.3 Alle Bestellungen gelten als geliefert, wenn sie von einer Person an der Lieferadresse unterzeichnet oder von unseren Kurieren als geliefert bestätigt wurden. Bevor Sie eine Lieferung anfordern, müssen Sie sich davon überzeugen, dass diese sicher ist, da alle Verluste, die entstehen, nachdem die Lieferung an der Adresse unterzeichnet oder von unserem Kurier als geliefert bestätigt wurde, zu Ihren Lasten gehen. Dies kann für Sie insbesondere dann ein Risiko darstellen, wenn Sie in einem Mehrfamilienhaus wohnen oder die Lieferung an eine Arbeitsadresse wählen.
19.3.1 Sie sollten keine Lieferung annehmen oder unterschreiben, wenn das Paket beschädigt, wieder verschlossen oder manipuliert wurde, und den Kurier anweisen, den Artikel an uns zurückzusenden. Wir können keine Haftung für den Verlust übernehmen, sobald eine Person an der Lieferadresse ein Paket angenommen hat.
20 – Rückgabe von Goldbarren
20.1 Wir akzeptieren die Rücksendung eines Produkts nur dann, wenn Sie behaupten, dass das Produkt fehlerhaft ist. Wir werden das zurückgegebene Produkt untersuchen. Wenn wir der Meinung sind, dass das Produkt fehlerhaft ist, werden wir den Artikel umgehend ersetzen. Sollte dies nicht möglich sein, weil wir keinen akzeptablen Ersatz auf Lager haben, erstatten wir Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist Ihr Geld zurück. Für Produkte, die Sie aufgrund eines Mangels zurücksenden, wird der volle Betrag inklusive aller Versandkosten erstattet. Normalerweise erstatten wir Ihnen das von Ihnen erhaltene Geld auf demselben Weg zurück, mit dem Sie Ihren Kauf ursprünglich bezahlt haben.